本隐私政策(“隐私政策”)描述了 CartSee(统称为“CartSee”或“我们”或“我们的”)的隐私行为。
CartSee 为其他企业(我们的客户)提供营销技术服务。为了使用我们的服务,我们的客户会与我们分享他们个人消费者的信息,包括联系方式和购物历史。我们仅在提供信息的客户的指示下,并且仅代表该客户分析该信息并开发并向消费者发送通信。
本隐私政策适用于:
● CartSee网站和由我们控制并显示本隐私政策的任何其他网站或在线服务,
● 我们为客户提供的营销技术服务。
我们的网站和在线服务专为企业设计,不适合个人、家庭或家庭使用。因此,我们将本隐私政策涵盖的所有个人信息(包括有关我们网站的任何访问者的信息)视为与作为业务代表的个人有关的信息,而不是以他们的个人身份。
我们收集的信息
我们为 CartSee 自身的业务目的收集的信息
我们可能会收集有关在使用我们的网站或服务时与 CartSee 互动的个人(例如我们客户的员工)、申请注册者和其他个人的信息。
我们如何收集信息
我们可能会收集信息:
● 直接来自个人
● 来自用户自主申请
我们收集的信息类型
我们收集的信息类型包括:个人和企业联系信息(例如姓名、企业名称、地址、电话号码、电子邮件地址和邮寄地址)
我们从客户处或代表客户收集的信息
我们可能会从我们的客户那里或(应客户的要求)从他们的服务提供商那里收集有关个人消费者的信息。我们的客户确定传输给我们的信息的范围,我们收到的信息可能因客户而异。通常,我们可能会收集客户的消费者联系方式和人口统计数据、购物历史以及消费者与营销传播互动的详细信息。
通过自动方式收集的 Cookie 和其他信息
我们的服务提供商和我们的业务合作伙伴可能会通过自动方式(例如 cookie、网络信标和其他技术)收集有关我们网站使用情况的某些信息。同样,作为我们服务的一部分,我们可能会为客户提供在其网站或发送给客户的电子邮件中安装此类技术的能力;如果客户这样做,我们将代表其收集信息。 “cookie”是网站发送到访问者计算机或其他互联网连接设备的文本文件,用于唯一标识访问者的浏览器或在浏览器中存储信息或设置。 “网络信标”,也称为互联网标签、像素标签或透明 GIF,用于将信息传输回网络服务器。当您使用我们的网站和移动应用程序时,我们和我们的服务提供商和业务合作伙伴可能会随着时间的推移和跨第三方网站收集有关您的在线活动的信息。
由于尚未就公司应如何响应基于 Web 浏览器的不跟踪(“DNT”)机制达成共识,因此我们目前不对基于 Web 浏览器的 DNT 信号做出响应。请参阅下面的“隐私偏好、权利和选择”部分,了解您如何出于在线行为广告目的选择退出或限制使用您的浏览行为。
我们通过自动方式收集的信息会有所不同,具体取决于我们是出于自身业务目的收集信息,还是从客户处或代表客户收集信息以提供服务。
CartSee 已实施隐形 reCAPTCHA,并受 Google 隐私政策和服务条款的约束。
用于 CartSee 自身业务目的的自动数据收集
为我们自己的业务目的通过自动化方式收集的信息包括:
● 有关用于访问我们网站的设备的详细信息(例如 IP 地址、操作系统和网络浏览器的类型)
● 访问和使用我们网站的日期和时间
● 关于我们网站的信息使用(例如在我们网站上查看的内容以及用户如何在我们的网页之间导航,以及访问的日期和时间)
● 有关个人如何与我们的电子邮件交互的详细信息(例如电子邮件是否被打开以及电子邮件中的哪些链接被点击)
● 引导访问者访问我们网站的 URL
● 用于访问我们网站的搜索词
网络浏览器可能会为我们网站的用户提供禁用接收某些类型 cookie 的功能;但是,如果禁用 cookie,我们网站的某些特性或功能可能无法正常运行。
代表我们的客户自动收集数据
代表我们的客户通过自动方式收集的信息可能包括:
● 用于访问我们客户网站的设备的详细信息(例如 IP 地址、操作系统和网络浏览器的类型)
● 访问和使用我们客户网站的日期和时间
● 关于我们客户网站的使用方式的信息(例如在我们客户网站上查看的内容以及用户如何在网页之间导航,以及访问的日期和时间)
● 有关个人如何与我们客户的电子邮件交互的详细信息(例如电子邮件是否被打开以及电子邮件中的哪些链接被点击)
● 将访问者引向我们客户网站的 URL
● 用于访问我们客户网站的搜索词
● 网络浏览器可能会为我们客户网站的用户提供禁用接收某些类型 cookie 的功能;但是,如果禁用 cookie,我们网站的某些特性或功能可能无法正常运行。
我们对个人信息的使用
我们将个人信息用于 CartSee 自己的业务目的
我们可能会将个人信息用于:
● 为客户提供我们的服务
● 就我们提供的产品和服务进行沟通,并回应请求、询问、意见和建议
● 分析和加强我们的沟通和策略(包括确定何时收到和阅读发送给您的电子邮件)
● 运营、评估和改进我们的业务、我们的网站以及我们提供的其他产品和服务(包括开发新产品和服务)
● 为我们的服务开具发票并收取费用
● 在我们的服务中建立和维护个人资料
● 定制我们在通讯、服务和移动应用程序中显示的内容
● 管理调查和其他市场研究
● 遵守法律要求、司法程序和我们公司的政策(包括在访问或更正请求时验证用户身份)
● 防止、识别、调查和应对欺诈、非法活动(例如黑客入侵或滥用我们的网站和移动应用程序的事件)以及索赔和其他责任,包括通过执行管理我们提供的服务的条款和条件
我们可能会汇总和/或去识别我们收集的任何信息,以使该信息不再识别任何特定的个人。我们可以不受限制地出于我们自己的合法商业目的(包括历史和统计分析以及业务规划)使用、披露和以其他方式处理此类信息。
我们代表客户使用个人信息
我们使用从客户那里或代表客户收集的个人信息,按照客户的指示向他们提供服务。我们不会将这些信息用于 CartSee 自己的目的。我们仅按照客户的指示或授权使用个人信息。通常,我们被指示或授权使用代表客户收集的个人信息来:
● 帮助为我们的客户定制营销策略
● 为客户的客户个性化营销内容
● 为客户的营销活动定位客户
● 分析和加强我们客户的沟通和策略(包括确定何时收到和阅读发送给您的电子邮件)
● 为我们的客户分析营销活动的结果
我们分享的信息
我们可能会出于本隐私政策中规定的目的与以下人员共享个人信息:
● 代表我们提供服务的服务提供商,例如技术提供商(包括支付处理、技术支持、网络托管和电子邮件通信的提供商)
● 调查和市场研究提供商
● 广告和营销合作伙伴
● 分析组织
除非适用法律禁止,否则我们保留在出售或转让全部或部分业务或资产时转让我们维护的信息的权利。 如果我们进行此类出售或转让,我们将在适用法律要求的情况下做出合理努力,指导接收者以符合本隐私政策的方式使用您的个人信息。 在此类出售或转让之后,您可以联系接收方,询问有关您个人信息处理的任何问题。
此外,我们可能会共享您的信息以遵守法律和监管要求,并防止和防止欺诈、非法活动(例如识别和响应黑客或滥用我们的网站和移动应用程序的事件)以及索赔和其他责任.
隐私偏好、权利和选择
个人对 CartSee 对其个人信息的处理具有某些权利和选择。但是请注意,如果行使这些权利限制了我们处理个人信息的能力,我们可能无法向行使这些权利的个人提供我们的产品或服务,或者无法与这些个人进行往来。
CartSee 代表客户处理其个人信息的个人应联系该客户以行使本节所述的权利和选择。
我们保留就有关个人信息的任何请求验证个人身份的权利,以帮助确保我们将信息提供给与信息相关的个人,并仅允许这些个人或其授权代表行使有关个人信息的权利该信息。
有关用户对 Cookie 和在线跟踪的权利和选择的信息,请参阅本隐私政策的“通过自动方式收集的 Cookie 和其他信息”部分。
对个人信息处理的一般异议
在适用法律规定的范围内,您可以撤回之前向我们提供的任何同意,或随时基于合法理由反对处理您的个人信息。我们将继续应用您的偏好。在某些情况下,撤回您对 CartSee 使用或披露您的个人信息的同意意味着 CartSee 将无法向您提供产品或服务或以其他方式与您互动。
访问个人信息
您可以请求访问以更正、修改或删除我们维护的关于您的个人信息。如果我们同意您的请求,我们将以常用格式向您提供我们在日常业务过程中维护的有关您的个人信息的副本。您可以要求更正您的个人信息中的任何错误。在适用法律允许的情况下,我们可能会拒绝您访问或更正您的信息的请求。如果我们拒绝您的请求,我们将通知您拒绝的原因。
个人信息的可移植性
您可以要求我们将您的个人信息转移给另一个数据控制者。在适用法律允许的情况下,我们可能会拒绝您的请求。如果我们拒绝您的请求,我们将通知您拒绝的原因。
删除个人信息
您可以要求我们删除您的个人信息。在适用法律允许的情况下,我们可能会拒绝您的请求。如果我们拒绝您的请求,我们将通知您拒绝的原因。
电子邮件营销
您可以按照电子邮件中包含的说明取消订阅来自 CartSee 的营销或其他商业电子邮件。但是,即使您选择不接收此类通信,我们仍保留向您发送非营销通信(例如有关我们网站条款更改的信息)的权利。
我们如何保护信息
我们维护合理的管理、技术和物理保护措施,旨在保护我们维护的个人信息免遭意外、非法或未经授权的访问、披露、更改、使用、丢失或破坏。但是,我们不能保证我们维护的保护措施将确保个人信息的安全。
其他网站和第三方内容的链接
我们可能会提供不由 CartSee 拥有或运营的网站和其他第三方内容的链接。我们链接到的网站和第三方内容可能有单独的隐私政策或政策。 CartSee 对其不拥有或控制的任何实体的隐私惯例概不负责。
更改我们的隐私政策
CartSee 保留随时更改本隐私政策的权利。当我们更新本隐私政策时,我们将通过更新本隐私政策的日期并提供适用法律要求的其他通知来通知您根据适用法律要求被视为重要的更改。我们还可能以其他方式通知您隐私政策的更改,例如通过电子邮件或您提供的其他联系信息。
数据保留
我们将仅在实现收集信息的目的所需的时间内保留个人信息,具体取决于收集信息的目的、信息的性质、可能存在的任何合同关系管理数据的保留以及我们的法律或监管义务。然后,我们将根据适用法律销毁个人信息或将信息匿名化。
如何联系我们
您可以联系我们,就本隐私政策或我们的隐私惯例提出问题、意见或投诉。
Last Updated: September 8, 2026
HongKong CartX Technology Co., Limited, doing business as CartSee (“CartSee,” “we,” “us,” or “our”), provides marketing technology and related software services to businesses.
This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, retain, and protect personal information in connection with our websites, applications, and services that link to this Privacy Policy (collectively, the “Services”).
Our Services are designed primarily for business use.
1. Our Role
Depending on the circumstances, CartSee may process personal information in different capacities.
When we process information relating to visitors to our websites, prospective customers, account users, customer representatives, or other individuals who interact directly with CartSee, we generally determine the purposes and means of that processing and act as a controller, business, or similar responsible entity under applicable privacy laws.
When our customers provide, connect, or instruct us to collect or process personal information relating to their customers, website visitors, subscribers, or other end users (“Customer Data”), our customer generally determines why and how that information is processed. In those circumstances, CartSee generally acts as a processor, service provider, contractor, or similar entity on behalf of the customer, as those terms are defined under applicable law.
If your personal information is processed by CartSee on behalf of one of our customers, you should generally contact that customer regarding your privacy rights. We will assist our customers in responding to requests where required by applicable law or our contractual obligations.
2. Information We Collect
The information we collect depends on how you interact with CartSee and how our customers use the Services.
Information You Provide to Us
We may collect information that you provide directly to us, including:
● name, business name, job title, email address, telephone number, and other business contact information;
● account registration and authentication information;
● billing, subscription, and transaction-related information;
● communications with our sales, support, or other teams; and
● information you otherwise choose to provide when using the Services.
Payment information may be processed by payment service providers or commerce platforms. We may receive information necessary to administer subscriptions, payments, and billing.
Information Collected Automatically
When you use our websites or Services, we may automatically collect information such as:
● IP address;
● browser and device information;
● operating system;
● log and diagnostic information;
● dates and times of access;
● pages, features, and content viewed or used;
● referring URLs;
● interactions with our communications; and
● other technical information regarding use of the Services.
We may collect this information through cookies, pixels, logs, and similar technologies.
Customer Data
Our customers may provide information to CartSee directly or through integrations with e-commerce platforms and other services.
Depending on how a customer configures the Services, Customer Data may include:
● contact information;
● order and purchase information;
● website or application activity;
● interactions with marketing communications;
● customer preferences and attributes; and
● other information that the customer chooses to provide or instructs us to process.
The nature and scope of Customer Data are determined primarily by the relevant customer.
3. How We Use Information
We may use personal information for purposes including:
● providing, operating, maintaining, and supporting the Services;
● creating and administering accounts;
● processing subscriptions, billing, and payments;
● responding to inquiries and providing customer support;
● communicating about the Services and relevant product or service updates;
● maintaining the security and integrity of our systems;
● detecting, preventing, and investigating fraud, misuse, security incidents, or unlawful activity;
● monitoring and analyzing the performance and use of our Services;
● maintaining and improving the quality, functionality, reliability, and usability of the Services;
● developing features and improving our business operations;
● complying with applicable laws, legal processes, and regulatory obligations;
● enforcing our agreements and protecting our legal rights; and
● conducting business-to-business marketing, where permitted by applicable law and subject to applicable opt-out rights.
When processing Customer Data on behalf of a customer, we use that information to provide, operate, secure, support, troubleshoot, maintain, and improve the quality and functionality of the Services provided to that customer, and to perform activities requested or authorized by the customer, such as segmentation, personalization, analytics, and delivery of marketing communications.
We do not use Customer Data to independently market CartSee’s own products or services directly to a customer’s end users, and we do not sell Customer Data for CartSee’s own independent commercial purposes.
We may create aggregated or de-identified information from information processed through the Services and use such information for lawful business purposes where permitted by applicable law.
4. Legal Bases for Processing
Where applicable data protection law requires a legal basis for processing personal information, our legal bases may include:
● Performance of a contract: where processing is necessary to provide the Services or take steps requested in connection with a contract;
● Legitimate interests: where processing is reasonably necessary to operate, secure, support, improve, and manage our Services and business, provided that those interests are not overridden by applicable privacy rights;
● Consent: where we request and obtain consent for a particular activity; and
● Legal obligations: where processing is necessary to comply with applicable law, regulation, legal process, or enforceable governmental request.
Where CartSee processes Customer Data solely on behalf of a customer, the customer is generally responsible for determining the appropriate legal basis for its processing of that data.
5. Cookies and Similar Technologies
We and our service providers may use cookies and similar technologies to operate and secure our websites and Services, remember preferences, understand usage, measure performance, and improve functionality.
Where required by applicable law, we obtain consent before using non-essential cookies or similar technologies and provide available tools for managing applicable preferences.
Our Services may also allow customers to use CartSee technology on their websites, applications, or communications. Where information is collected through such technology on behalf of a customer, the customer is responsible for providing any notices and obtaining any consents required for its use of the technology, and CartSee processes the information in accordance with the customer’s instructions, our contractual obligations, and applicable law.
Browser settings may also allow you to control certain cookies. Disabling cookies may affect the availability or functionality of certain parts of the Services.
6. How We Disclose Information
We may disclose personal information where reasonably necessary for the purposes described in this Privacy Policy, including to:
● service providers and subprocessors that support hosting, infrastructure, communications, security, payment processing, customer support, analytics, and other business functions;
● affiliated companies where reasonably necessary to operate and support our business and Services;
● professional advisers such as legal counsel, accountants, auditors, and insurers;
● governmental authorities, regulators, courts, or other parties where disclosure is required or permitted by applicable law;
● parties involved in investigating or preventing fraud, security incidents, violations of our agreements, or other unlawful activity; and
● a potential or actual buyer, investor, successor, or other relevant party in connection with a merger, financing, reorganization, acquisition, sale of assets, or similar corporate transaction.
We may also disclose information at the direction or with the authorization of our customers or users.
Service providers and subprocessors are permitted to process personal information only as necessary to perform the relevant services and subject to applicable contractual and legal requirements.
7. International Data Transfers
CartSee provides services internationally. As a result, personal information may be processed in countries or regions other than the country or region in which it was originally collected.
Where applicable law requires additional safeguards for international transfers of personal information, we take appropriate measures designed to protect the information, which may include recognized contractual safeguards or other lawful transfer mechanisms.
8. Data Retention
We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected or processed, taking into account the nature of the information, applicable contractual requirements, operational requirements, legal and regulatory obligations, dispute resolution needs, and enforcement of our agreements.
Customer Data is retained in accordance with our agreements with customers, customer instructions, and applicable legal requirements.
When information is no longer required, we may delete, anonymize, or otherwise dispose of it in accordance with applicable law and our applicable retention practices.
9. Privacy Rights and Choices
Depending on where you are located and the applicable law, you may have certain rights regarding your personal information, which may include the right to:
● request access to personal information;
● request correction of inaccurate information;
● request deletion of personal information;
● request restriction of certain processing;
● object to certain processing;
● receive certain information in a portable format;
● withdraw consent where processing is based on consent; and
● opt out of certain marketing communications.
These rights are subject to applicable legal conditions, limitations, and exceptions and may not apply in every circumstance.
We may take reasonable steps to verify your identity before responding to a request.
You may unsubscribe from CartSee marketing emails by using the unsubscribe mechanism included in the relevant communication. We may continue to send non-marketing communications relating to your account, transactions, security, or the Services.
If CartSee processes your personal information as Customer Data on behalf of one of our customers, please direct your request to the relevant customer. We may assist that customer in responding to your request as required.
Where applicable, you may also have the right to lodge a complaint with an appropriate data protection or privacy authority.
10. Information Security
We maintain reasonable administrative, technical, and organizational safeguards designed to protect personal information against unauthorized or unlawful access, use, alteration, disclosure, loss, or destruction.
However, no information system, transmission method, or storage system can be guaranteed to be completely secure.
11. Children
Our Services are designed for businesses and are not directed to children as defined under applicable law.
We do not knowingly seek to collect personal information directly from children through registration for our Services.
Customers using the Services are responsible for ensuring that any personal information they provide to or process through CartSee has been collected and is processed in accordance with applicable laws, including any requirements relating to children.
12. Third-Party Services and Links
Our Services may contain links to, integrate with, or allow access to websites, applications, platforms, or services operated by third parties.
Those third parties may have their own privacy practices and policies. CartSee is not responsible for the privacy practices of third parties that we do not control.
13. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our Services, business practices, or legal requirements.
When we make changes, we will update the “Last Updated” date above and provide any additional notice required by applicable law.
14. Contact Us
If you have questions, requests, or concerns regarding this Privacy Policy or CartSee’s privacy practices, you may contact us at:
HongKong CartX Technology Co., Limited
Doing business as CartSee
Hong Kong
Email: contact@cartx.ai
Cập nhật lần cuối: Ngày 8 tháng 9 năm 2026
HongKong CartX Technology Co., Limited, hoạt động dưới thương hiệu CartSee (“CartSee”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”), cung cấp công nghệ tiếp thị và các dịch vụ phần mềm liên quan cho doanh nghiệp.
Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu giữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan đến các trang web, ứng dụng và dịch vụ có liên kết đến Chính sách này (gọi chung là “Dịch vụ”).
Dịch vụ của chúng tôi chủ yếu được thiết kế cho mục đích sử dụng trong hoạt động kinh doanh.
1. Vai trò của chúng tôi trong việc xử lý dữ liệu cá nhân
Tùy từng trường hợp, CartSee có thể xử lý dữ liệu cá nhân với các vai trò khác nhau.
Khi chúng tôi xử lý dữ liệu liên quan đến người truy cập trang web, khách hàng tiềm năng, người dùng tài khoản, đại diện của khách hàng hoặc những cá nhân trực tiếp tương tác với CartSee, chúng tôi thường xác định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu đó. Trong những trường hợp này, CartSee có thể đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân hoặc chủ thể chịu trách nhiệm tương đương theo pháp luật áp dụng.
Khi khách hàng cung cấp, kết nối hoặc yêu cầu chúng tôi thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến khách hàng của họ, người truy cập trang web, người đăng ký hoặc người dùng cuối khác (“Dữ liệu Khách hàng”), khách hàng thường là bên xác định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu.
Trong những trường hợp đó, CartSee thường đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu cá nhân, nhà cung cấp dịch vụ hoặc chủ thể tương đương thay mặt cho khách hàng theo pháp luật áp dụng.
Nếu CartSee xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thay mặt cho một khách hàng của chúng tôi, về nguyên tắc bạn nên liên hệ trực tiếp với khách hàng đó để thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng xử lý các yêu cầu này khi pháp luật áp dụng hoặc nghĩa vụ hợp đồng yêu cầu.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Dữ liệu chúng tôi thu thập phụ thuộc vào cách bạn tương tác với CartSee và cách khách hàng của chúng tôi sử dụng Dịch vụ.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu mà bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi, bao gồm:
● họ tên, tên doanh nghiệp, chức danh công việc, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên hệ công việc khác;
● thông tin đăng ký tài khoản và xác thực;
● thông tin liên quan đến thanh toán, đăng ký dịch vụ và giao dịch;
● nội dung trao đổi với bộ phận bán hàng, hỗ trợ hoặc các bộ phận khác của chúng tôi; và
● các thông tin khác mà bạn tự nguyện cung cấp khi sử dụng Dịch vụ.
Thông tin thanh toán có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nền tảng thương mại điện tử. Chúng tôi có thể nhận các thông tin cần thiết để quản lý đăng ký dịch vụ, thanh toán và lập hóa đơn.
Dữ liệu được thu thập tự động
Khi bạn sử dụng trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập các thông tin như:
● địa chỉ IP;
● thông tin trình duyệt và thiết bị;
● hệ điều hành;
● dữ liệu nhật ký và chẩn đoán;
● ngày và thời gian truy cập;
● các trang, tính năng và nội dung được truy cập hoặc sử dụng;
● URL giới thiệu;
● tương tác với các thông tin liên lạc của chúng tôi; và
● các thông tin kỹ thuật khác liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.
Chúng tôi có thể thu thập những thông tin này thông qua cookie, pixel, nhật ký và các công nghệ tương tự.
Dữ liệu Khách hàng
Khách hàng có thể cung cấp dữ liệu cho CartSee trực tiếp hoặc thông qua việc tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử và dịch vụ khác.
Tùy thuộc vào cách khách hàng cấu hình Dịch vụ, Dữ liệu Khách hàng có thể bao gồm:
● thông tin liên hệ;
● thông tin đơn hàng và mua hàng;
● hoạt động trên trang web hoặc ứng dụng;
● tương tác với các thông tin tiếp thị;
● sở thích và thuộc tính của người dùng; và
● các thông tin khác mà khách hàng lựa chọn cung cấp hoặc yêu cầu chúng tôi xử lý.
Phạm vi và tính chất cụ thể của Dữ liệu Khách hàng chủ yếu do khách hàng có liên quan xác định.
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích bao gồm:
● cung cấp, vận hành, duy trì và hỗ trợ Dịch vụ;
● tạo và quản lý tài khoản;
● xử lý đăng ký dịch vụ, hóa đơn và thanh toán;
● phản hồi yêu cầu và cung cấp hỗ trợ khách hàng;
● trao đổi về Dịch vụ và các cập nhật sản phẩm hoặc dịch vụ có liên quan;
● duy trì tính bảo mật và toàn vẹn của hệ thống;
● phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, hành vi lạm dụng, sự cố bảo mật hoặc hành vi trái pháp luật;
● giám sát và phân tích hiệu suất cũng như việc sử dụng Dịch vụ;
● duy trì và cải thiện chất lượng, chức năng, độ tin cậy và khả năng sử dụng của Dịch vụ;
● phát triển tính năng và cải thiện hoạt động kinh doanh;
● tuân thủ pháp luật, quy trình pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý;
● thực thi các thỏa thuận và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của chúng tôi; và
● thực hiện hoạt động tiếp thị giữa các doanh nghiệp khi được pháp luật cho phép và tuân thủ các quyền từ chối hoặc hủy đăng ký áp dụng.
Khi xử lý Dữ liệu Khách hàng thay mặt cho khách hàng, chúng tôi sử dụng dữ liệu đó để cung cấp, vận hành, bảo mật, hỗ trợ, khắc phục sự cố, duy trì và cải thiện chất lượng cũng như chức năng của Dịch vụ được cung cấp cho khách hàng đó, đồng thời thực hiện các hoạt động được khách hàng yêu cầu hoặc cho phép, chẳng hạn như phân nhóm người dùng, cá nhân hóa, phân tích và gửi thông tin tiếp thị.
Chúng tôi không sử dụng Dữ liệu Khách hàng để độc lập tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của CartSee trực tiếp đến người dùng cuối của khách hàng và không bán Dữ liệu Khách hàng cho mục đích thương mại độc lập của CartSee.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể tạo dữ liệu tổng hợp hoặc dữ liệu đã được khử nhận dạng từ dữ liệu được xử lý thông qua Dịch vụ và sử dụng dữ liệu đó cho các mục đích kinh doanh hợp pháp.
4. Cơ sở xử lý dữ liệu cá nhân
Tùy theo pháp luật áp dụng và từng hoạt động xử lý cụ thể, việc xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi có thể dựa trên một hoặc nhiều cơ sở phù hợp, bao gồm:
● Thực hiện hợp đồng: khi việc xử lý là cần thiết để cung cấp Dịch vụ hoặc thực hiện các bước liên quan đến hợp đồng;
● Sự đồng ý: khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải có được sự đồng ý của chủ thể dữ liệu đối với một hoạt động xử lý cụ thể;
● Lợi ích hợp pháp: trong trường hợp pháp luật áp dụng công nhận và cho phép việc xử lý nhằm phục vụ lợi ích hợp pháp liên quan đến việc vận hành, bảo mật, hỗ trợ, cải thiện và quản lý Dịch vụ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi; và
● Nghĩa vụ pháp lý hoặc các trường hợp khác được pháp luật cho phép: khi việc xử lý cần thiết để tuân thủ pháp luật, quy định, thủ tục pháp lý, yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước hoặc được pháp luật áp dụng cho phép.
Khi CartSee xử lý Dữ liệu Khách hàng thay mặt cho khách hàng, khách hàng thường chịu trách nhiệm xác định cơ sở phù hợp và đáp ứng các yêu cầu pháp lý đối với việc thu thập và xử lý dữ liệu đó.
5. Cookie và các công nghệ tương tự
Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và bảo mật trang web cũng như Dịch vụ, ghi nhớ tùy chọn, hiểu cách Dịch vụ được sử dụng, đo lường hiệu suất và cải thiện chức năng.
Khi pháp luật áp dụng yêu cầu, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để có được sự đồng ý trước khi sử dụng cookie không thiết yếu hoặc các công nghệ tương tự và cung cấp phương thức phù hợp để người dùng quản lý các tùy chọn liên quan.
Dịch vụ của chúng tôi cũng có thể cho phép khách hàng sử dụng công nghệ CartSee trên trang web, ứng dụng hoặc thông tin liên lạc của họ.
Khi dữ liệu được thu thập thông qua các công nghệ đó thay mặt cho khách hàng, khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp các thông báo cần thiết và có được sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý cần thiết theo pháp luật áp dụng. CartSee xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của khách hàng, nghĩa vụ hợp đồng và pháp luật áp dụng.
Bạn cũng có thể quản lý một số cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của một số phần của Dịch vụ.
6. Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân trong phạm vi hợp lý và cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, bao gồm với:
● các nhà cung cấp dịch vụ và bên xử lý phụ hỗ trợ lưu trữ, cơ sở hạ tầng, thông tin liên lạc, bảo mật, xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng, phân tích dữ liệu và các chức năng kinh doanh khác;
● các công ty liên kết trong phạm vi hợp lý cần thiết để vận hành và hỗ trợ hoạt động kinh doanh và Dịch vụ;
● các cố vấn chuyên môn như luật sư, kế toán, kiểm toán viên và công ty bảo hiểm;
● cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý, tòa án hoặc các bên liên quan khác khi việc cung cấp dữ liệu được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép;
● các bên có liên quan đến việc điều tra hoặc ngăn chặn gian lận, sự cố bảo mật, hành vi vi phạm thỏa thuận hoặc hành vi trái pháp luật; và
● bên mua, nhà đầu tư, bên kế thừa hoặc các bên liên quan khác trong trường hợp sáp nhập, tài trợ, tái cấu trúc, mua lại, chuyển nhượng tài sản hoặc giao dịch doanh nghiệp tương tự.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu theo chỉ dẫn hoặc sự cho phép của khách hàng hoặc người dùng.
Các nhà cung cấp dịch vụ và bên xử lý phụ chỉ được phép xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để cung cấp các dịch vụ có liên quan và phải tuân thủ các yêu cầu hợp đồng và pháp luật áp dụng.
7. Chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới
CartSee cung cấp Dịch vụ trên phạm vi quốc tế. Vì vậy, dữ liệu cá nhân có thể được xử lý tại quốc gia hoặc khu vực khác với nơi dữ liệu được thu thập ban đầu.
Khi pháp luật áp dụng yêu cầu có các biện pháp hoặc thủ tục bổ sung đối với việc chuyển hoặc xử lý dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng.
8. Thời gian lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết cho các mục đích mà dữ liệu được thu thập hoặc xử lý.
Khi xác định thời gian lưu giữ, chúng tôi có thể xem xét tính chất của dữ liệu, các yêu cầu hợp đồng, nhu cầu vận hành, nghĩa vụ pháp lý và quản lý, nhu cầu giải quyết tranh chấp và việc thực thi các thỏa thuận.
Dữ liệu Khách hàng được lưu giữ phù hợp với thỏa thuận giữa chúng tôi và khách hàng, chỉ dẫn của khách hàng và yêu cầu pháp luật áp dụng.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc xử lý dữ liệu bằng phương thức phù hợp khác theo pháp luật áp dụng và các quy trình lưu giữ dữ liệu hiện hành của chúng tôi.
9. Quyền của chủ thể dữ liệu và các lựa chọn
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống và pháp luật áp dụng, bạn có thể có một số quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền:
● được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
● đồng ý hoặc không đồng ý với hoạt động xử lý khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý;
● rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý;
● truy cập, xem hoặc yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân;
● yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
● yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân;
● yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý;
● phản đối một số hoạt động xử lý;
● từ chối hoặc hủy đăng ký một số thông tin tiếp thị;
● khiếu nại hoặc thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền lợi khác theo pháp luật áp dụng.
Các quyền này chịu sự điều chỉnh của các điều kiện, giới hạn và ngoại lệ theo pháp luật áp dụng và có thể không áp dụng trong mọi trường hợp.
Chúng tôi có thể thực hiện các bước hợp lý để xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị từ CartSee bằng cơ chế hủy đăng ký được cung cấp trong email có liên quan. Chúng tôi vẫn có thể gửi các thông tin không mang tính tiếp thị liên quan đến tài khoản, giao dịch, bảo mật hoặc Dịch vụ.
Nếu CartSee xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng Dữ liệu Khách hàng thay mặt cho một trong các khách hàng của chúng tôi, vui lòng gửi yêu cầu đến khách hàng có liên quan. Chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng xử lý yêu cầu theo pháp luật áp dụng và nghĩa vụ hợp đồng.
Trong trường hợp áp dụng, bạn cũng có thể có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư.
10. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi duy trì các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức hợp lý được thiết kế nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ, mất mát hoặc phá hủy trái phép hoặc bất hợp pháp.
Tuy nhiên, không có hệ thống thông tin, phương thức truyền tải hoặc hệ thống lưu trữ nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.
11. Trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế cho doanh nghiệp và không hướng đến trẻ em theo định nghĩa của pháp luật áp dụng.
Chúng tôi không chủ động tìm cách thu thập dữ liệu cá nhân trực tiếp từ trẻ em thông qua quá trình đăng ký sử dụng Dịch vụ.
Khách hàng sử dụng Dịch vụ chịu trách nhiệm bảo đảm rằng dữ liệu cá nhân mà họ cung cấp cho hoặc xử lý thông qua CartSee đã được thu thập và xử lý phù hợp với pháp luật áp dụng, bao gồm các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của trẻ em.
12. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba
Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến, tích hợp với hoặc cho phép truy cập các trang web, ứng dụng, nền tảng hoặc dịch vụ do bên thứ ba vận hành.
Các bên thứ ba đó có thể áp dụng các chính sách và phương thức bảo vệ dữ liệu riêng.
CartSee không chịu trách nhiệm đối với các hoạt động bảo vệ quyền riêng tư của những bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát.
13. Thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong Dịch vụ, hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp luật.
Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu Chính sách này và cung cấp các thông báo bổ sung nếu pháp luật áp dụng yêu cầu.
14. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc quan ngại liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này hoặc hoạt động bảo vệ dữ liệu của CartSee, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
HongKong CartX Technology Co., Limited
Hoạt động dưới thương hiệu CartSee
Hong Kong
Email: contact@cartx.ai